周末昆山游之酒店见闻

媳妇儿的公司组织了一个周末旅游的活动。说是旅游，也就是到昆山的一家叫做裕元花园的酒店入住一晚，提供自助晚餐和自助早餐，附赠一张昆山蒙特利儿童乐园的家庭票。算是周末放松加亲子体验吧。

周五晚上我们从上海赶到苏州，把岳母送回苏州老家。周末两天要把涡涡带出去玩儿，可以让岳母在家里休息两天了。

周六一早，我们便从苏州工业园区向昆山市出发。因为组织者通知说可以给一部分人升级到行政房，而我们毕竟距离很近，只有约30公里，还是比较期待行政房的体验的。没成想，刚刚看到“昆山界”的路牌，涡涡晕车的毛病就犯了。他大叫一声“宝宝不舒服”，容不得我们反应，就哇哇地吐了一车。虽然真皮座椅好打点，但是他的儿童座椅也未能幸免于难。考虑之下，还是调转车头，回家收拾残局了。再出发到达昆山时，已经是中午十一点了。

裕元花园酒店位于昆山市中心，看上去档次尚可。该有的设施基本齐全，挑不出多少硬件上的毛病。甚至还有些惊喜。裕元花园酒店有一个送餐机器人，平时会自己找到位于大堂的充电位休息，当有顾客选择送餐服务时，机器人可以携带顾客的点单，自行乘坐电梯，并将顾客所需之物准确送达，比较新奇。此外，卫生间的座便器上还有智能马桶盖，就是那种可以对座便器加热、喷水清洁隐私处卫生并烘干的玩意儿。这个东西一度在网上吹的比较神，几年前我还挺认真地考虑过给家里的马桶也安装一个，后来因为卫生间的座便器附近没有预留电源接口而不得不作罢。此次是我第一次体验这种产品，坦白地讲体验并不好。虽然酒店配备的智能马桶盖应该算是比较高级的产品，密密麻麻的按钮有二三十个，从水温，到喷水的前后左右位置，到静态喷水或动态喷水以及动态喷水的动作方式都可以各种调节。清洗之后，烘干的风量风速和温度也可以自行设置。不过，用下来却是感觉比较鸡肋，一是并未感觉便后清洗私处有多大必要，二是清洗之后烘干的速度真的很慢。也许对于那些便后清洁不甚卫生的民族，这种智能马桶盖相当给力，但是对于我们善用卫生纸的汉族人而言，智能马桶盖可谓鸡肋了。还好当年未曾购买，否则又是白花了一笔小钱。

尽管硬件上值得称道，软件上却有诸多槽点。首先，酒店Check in是我有史以来遇到耗时最长的一次，足足在前台等候了半个小时之久。其次，各种迎宾和服务都不到位，只知有迎宾水果或饮料，却不知何出领取。诸多小事一并略过，至晚餐时分，各种矛盾一并爆发。酒店安排我们享用店内的半自助式日料，即点单式的自助，标准式198元/位。不曾想酒店因接待能力问题，将我们安排在一个非常诡异的团餐餐厅之中。我们和若干陌生人共同围着一张圆桌用餐，自己下单的料理不得不和同桌的他人共享。换言之，虽然我们可以自行点餐，但是所点的料理并非为我所用，而我可以吃到的，则是同桌其他人所下单的食物。这种莫名其妙的用餐方式让人很尴尬。好在我们人多力量大，居然凑出了9个熟人，强行拼成一个满桌，算是变成了一次小聚餐活动。然而事情却没有想象中的顺利，解决餐位之后，日料店开始了疯狂的拖延战术。我们五点半进入餐厅，至近八点时，只吃到了乌冬面、饭团和味增汤等廉价视频。至于刺身等相对高级的食物，完全不见踪影。人均198元的自助餐，只吃到几份主食和佐餐汤，实在让人不爽。最后我们轮番和经理发火，也不过给每人端上来三块生鱼片和一份羊排。不得不说拖延之术已经用到极致。好在大家心态都比较好，虽然和餐厅发火，但也没有影响到周末的心情。

总体来说，大概我是不会再去这家酒店了吧。